Megújul a Pannon GSM bolthálózata

A Pannon GSM az eddigieknél is hatékonyabb, ügyfélbarátabb működés érdekében alakítja át a Pannon shopok működését. A boltok üzemeltetését folyamatosan átveszik jelenlegi vezetőik, s a továbbiakban közvetlen érdekeltségen alapuló, franchise-elemeket is tartalmazó partneri megállapodások keretében, önállóan működtetik majd azokat.

Korszerű, a közvetlen érdekeltségen alapuló modellt alakít ki a Pannon GSM, amely a továbbiakban is mindenben segíti és támogatja a shopok munkáját: a cél az, hogy tovább erősödjön a felhasználói élmény, tovább emelkedjen a szolgáltatások színvonala. Az átalakítás természetesen nem az egyik pillanatról a másikra zajlik majd, a teljes folyamat várhatóan 2006 végéig zárul le. Az új üzemeltetőkkel a Pannon GSM minden esetben olyan megállapodást köt majd, amely biztosítja, hogy a bolt dolgozóinak munkaszerződése, a munkáltatói pozícióban történő jogutódlás útján folyamatosan, változatlan feltételek mellett fennmaradjon.

„A magyar mobilpiac érett szakaszba lépett, ehhez alkalmazkodnunk kell az értékesítési hálózat működésével is, ezért vezetjük be a közvetlen motivációra, a valódi üzleti kockázatvállalásra alapuló modellt. A cél az ügyfélszolgálat színvonalának egységesítése, a hatékonyság növelése, az ügyfelek elégedettségének további növelése” - mondta el Ove Fredheim, a Pannon GSM vezérigazgatója.

5 nagy üzletet - Budapesten két, Debrecenben, Győrött és Pécsett egy-egy boltot - saját tulajdonban működtet tovább a Pannon GSM. E „flagship” kategóriájú, a szolgáltató zászlóshajóiként szolgáló üzletben megújult ügyfélszolgálat és újszerű kommunikációs megoldások várják majd az ügyfeleket. A mobiltársaságok közül elsőként a Pannon GSM indít plazmaképernyőkön futó zártláncú televíziós adást, melynek műsorai egyaránt szolgálják majd az ügyfelek tájékoztatását és szórakoztatását. Pannon TV már ez év végén debütál a legnagyobb forgalmú bevásárlóközpontokban üzemelő Pannon üzletekben.

Hozzászólások cens - 2006. március 12. 06:21 - válasz erre Örülök!Talán jobban örültem volna ha ezt 5 évvel hamarabb teszi a Pannon.1984-től 1998-ig vóltam Pannon-os és meguntam a márka shoppokban a célnélküli várakozást, az ocska szervezést az ügyfél kiszolgálás nagyképű, ám de tudatlan hozzá nem értő magyarázatait, a szolgáltatások és készülékek silányságát, az ügyintézés menetének agyon bonyolítását. De még reménykedem. A kirakat nem minden, ha nem áll mögötte az elvárható tartalom.Üdv;cens belal - 2006. október 27. 14:20 - válasz erre Csak újuljanak! Három napja telefonon próbálkozom felvenni a kapcsolatot olyan üzletükkel (új telefont szeretnék vásárolni), ahol nem azt vágják a pofámba, hogy menjek be, hanem felvílágosítanának. Ez a megújulás? Vagy esetleg az, hogy a 1220-as számon letegeznek, pofáznak vagy 10 percet, minden kérdezési lehetőségem nélkü és mire szóhoz jutnék, mérgemben leteszem a telefont? A Károly körút 4. szám alatti "üzletük", vagy mi, meg titkos, mert a 1220-as hölgy azt mondta, őket csak ő hívhatja fel telefonon, én meg menjek be hozzájuk, ha akarok valamit. Úgy tűnik a fenti cím alatt az egyik hatóságuk működik, hiszen azok is berendelhetik a kedves kuncsaftot. Szóval nem semmi ez uraim, de csak újuljanak! Csak még annyit, mert nem emlékszem rá, mikor is ittunk mi pertut? belal. Új hozzászólás írása Tölts ki minden mezőt! E-mail címed nem jelenik meg az oldalon és nem adjuk ki harmadik fél számára. A webcímek automatikusan linkké konvertálódnak! Név: E-mail cím: Hozzászólás: 5 + 4 =   (Írd be a két szám összegét, hogy biztosan tudjuk, nem robot vagy!)   Hozzászólás elküldése A vélhetően nem valós e-mail címmel érkező hozzászólásokat előfordulhat, hogy töröljük. Egyes felhasználóknak saját képük is van a nevük előtt, ők Gravatart használnak. Ha nem tudod mi ez, de te is szeretnél, itt olvashatsz róla.